購買家電時, 據了解。廠家通常不會將維修收費明確告知消費者,而在家電出了故障后,保修期外維修費用多少全由售后維修部門說了算。因此家電一旦過了保修期,往往就成了沒娘的孩子”
物價部門:家電維修價格屬于市場調節(jié)價
已成為消費者在家電售后服務領域面臨的主要問題。有關人士認為, 維修質量整齊不齊和更換零部件費用高昂。由于家電維修市場信息不對稱,維修人員提供的零配件無法審核本錢,導致相關家電產品買得起修不起的主要原因。