家電業(yè)內人士劉步塵表示, 對此。要解決小家電多投訴的問題,廠家須杜絕投機取巧的心態(tài),嚴守質量關,而售后服務網點則應得到更嚴厲的監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī),應予以重懲。